不論您是否登入Facebook帳號,都可以直接訂購。
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在購物網內選取您要購買之商品和選取數量。
以上流程若有任何疑問,歡迎透過人間魚FB私訊(點擊詢問)或LINE@(點擊加好友)詢問,將有專人為您服務。
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人間魚提供信用卡付費、ATM轉帳、超商取貨付款等多樣付款方式方便您選擇。
當您選擇完成付款方式,系統將會自動代入您曾經填寫過的寄件資訊,請務必正確填寫與核對您的收貨地址跟聯絡電話,商品才能順利送達。
填寫完成訂購單後,系統將通知訂購完成,同時也會寄一封【訂購商品通知函】至您的信箱,您可以到訂單查詢該筆訂單的處理情形。
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您可以在登入後的會員專區查詢訂購之歷史記錄。
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只要在人間魚網路購物滿NT1000元(訂單折扣後金額),寄送台灣地區(含離島)一律免運費!使用如意禮盒結帳者,不限金額,寄送台灣地區(含離島)一律免運費!
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請您再次確認訂單收貨地址是否正確,或是詢問親友、鄰居、管理員是否有代收貨品。若您確認後仍未收到商品,請您儘速來電:02-2732-3766(點擊撥打)(服務時間:週一至週五 10:30-17:30)或透過人間魚FB私訊(點擊詢問)與我們聯絡,我們將於第一時間為您處理。
意即出貨人員於安排出貨時,無法連絡上您,故發此專函通知您, 您可以來電:02-2732-3766(點擊撥打)(服務時間:週一至週五 10:30-17:30)或透過人間魚FB私訊(點擊詢問),並確認以下資訊:
以便我們通知物流人員儘快配送。
人間魚有提供海外配送服務,但除港、澳地區之外的訂單運費建議先透過人間魚FB私訊(點擊詢問)或LINE@(點擊加好友)與客服人員確認運費金額,或直接於國際運費選取寄送國家確認運費。
同一張訂單只限寄送單一地址。若您想寄送多個地址,煩請分開訂單進行訂購。
收到貨品後,若發現有瑕疵、破損、滲漏、或品項不符等情形時,請來電:02-2732-3766(點擊撥打)(服務時間:週一至週五 10:30-17:30)或填寫免費諮詢表單(點擊填寫),我們將立即為您做後續處理。
若購物時選擇發票隨貨附上,遇退換貨的情況時,請先來電:02-2732-3766(點擊撥打)(服務時間:週一至週五 10:30-17:30)或透過人間魚FB私訊(點擊詢問)、LINE@(點擊加好友)確認退換貨事宜,再將物品連同發票直接拿到7-11向店員要紫色「到付單」,填妥後連同包裹一起交給店員即可,人間魚將於退換貨完成後另開新發票寄回。
若購物時未選擇發票隨貨寄上,人間魚將主動取消原訂購發票並另開新發票。
更詳細的退換貨注意事項請參考:購物說明-退換貨與退款注意事項(點擊前往)。
雙方確認中止交易時,我們將會在確認收到退還的貨品及發票後,立即安排退款事宜。
若您對退款、退貨相關事宜有任何疑問,歡迎來電:02-2732-3766(點擊撥打)(服務時間:週一至週五 10:30-17:30)將有專人為您解答。
更詳細的退款注意事項請參考:購物說明-退換貨與退款注意事項(點擊前往)。
若因瑕疵、破損、滲漏、或品項不符等情形,需要退換貨時,所需運費皆由人間魚負擔,收到您退還的貨品後會立即寄出新品給您。
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【新會員限定活動】(本活動尚未開放)
我們將不定期開放,新會員專屬迎新「入會禮」活動,此活動專門為各種膚質搭配不同的組合,可自行挑選,讓您首次使用天然保養,就輕鬆上手!
於活動開放期間,只要您尚未註冊人間魚官網,且從未領取過 人間魚 入會禮,即可前往 新會員限定專區 免費領取入會試用套組乙組,並同步註冊成為人間魚官網會員;如果您已經註冊成為 人間魚官網會員,但尚未領取過 人間魚 入會禮,請您與我們客服人員聯繫。
有任何疑問歡迎透過免費諮詢表單(點擊填寫)或LINE@(點擊加好友)詢問,將有專人為您解答。
(本活動 人間魚 peoplefish 保留組合內容更動之權利)
我們會不定時地舉辦各式講座與活動,無論是網路活動或是見面會,活動資訊將會於人間魚Facebook 官方社團 蜜蜂魚 公佈,歡迎您優先加入社團,並參與我們的活動!
想了解更多人間魚活動資訊,歡迎加入LINE@(點擊加好友),我們將會不定時提供最新資訊給您!
人間魚提供多種客服管道,您可以選擇您想要的方式進行諮詢:
若您的訂購過程有任何疑問,歡迎填寫免費諮詢表單(點擊填寫)或透過人間魚FB私訊(點擊詢問)、LINE@(點擊加好友)詢問,我們將會立即回覆您。
可以的,如您在訂單成立結帳後需更換付款方式,歡迎透過以下方式聯繫人間魚客服人員,我們將為您服務:
如您在訂單成立結帳後需更換送貨地址、發票地址,歡迎透過以下方式聯繫人間魚客服人員,我們將為您服務:
很抱歉,選擇ATM轉帳必須先完成匯款才能出貨;若需要後付貨款,可於結帳時選擇貨到付款服務。
人間魚提供以下3種付款方式:
若您在付款過程,出現「信用卡付款授權失敗」,請您確認下列資訊是否有誤:
若您的信用卡並未超出使用額度,請回到購物頁面重新購買,並請特別留意您所輸入的卡號、姓名及到期日是否正確。
如果依然收到授權失敗的通知,可能是發卡銀行內部系統作業問題,建議與您的信用卡發卡銀行聯絡。
您可以在訂購時將您想要收到貨物的指定時段填寫於備註欄,但須注意實際到貨時間仍以物流公司配送狀況為主。
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由於配合電子結帳請款流程,故一筆訂單對應一張發票,恕無法一筆訂單分別開立多張發票。
填寫訂單資料時可以選擇以下發票開立方式,發票將於商品一起送達:
若您在收到貨物時沒有收到發票,請儘速來電:02-2732-3766(點擊撥打)(服務時間:週一至週五 10:30-17:30)或透過人間魚FB私訊(點擊詢問)、LINE@(點擊加好友)詢問,我們將會立即為您處理。
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