常見問題

我可以更換付款方式嗎?

可以的,如您在訂單成立結帳後需更換付款方式,歡迎透過以下方式聯繫人間魚客服人員,我們將為您服務:

如果選擇ATM轉帳,可以先出貨再匯款嗎?

很抱歉,選擇ATM轉帳必須先完成匯款才能出貨;若需要後付貨款,可於結帳時選擇貨到付款服務。

在人間魚購物可以選擇哪些付款方式呢?

人間魚提供以下3種付款方式:

  • 信用卡線上刷卡付款
  • ATM轉帳
  • 貨到付款
使用信用卡付款時,卻出現「信用卡授權失敗」?

若您在付款過程,出現「信用卡付款授權失敗」,請您確認下列資訊是否有誤:

  • 信用卡卡號、姓名、或到期日不符
  • 信用卡已超過到期日使用期限
  • 超出信用卡使用額度
  • 信用卡發卡銀行內部系統問題…等

若您的信用卡並未超出使用額度,請回到購物頁面重新購買,並請特別留意您所輸入的卡號、姓名及到期日是否正確。

如果依然收到授權失敗的通知,可能是發卡銀行內部系統作業問題,建議與您的信用卡發卡銀行聯絡。

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