購買流程與填單注意事項

問1:是否一定要先以Facebook帳號登入,才能進行訂購?

不用哦!不論你是否有登入Facebook帳號,都可以直接訂購。而當你第一次進行購物時,就會自動成為人間魚的會員,未來可憑E-mail帳號或手機號碼登入並進行訂單查詢或購物。

問2:什麼情況下需要使用Facebook帳號登入?

  1. 如果您是蜜蜂魚社團的會員,使用Facebook帳號登入後,可查詢所有個人訂單,還可直接閱讀更多產品相關資訊。
  2. 如果您不是蜜蜂魚社團的會員,使用Facebook帳號登入,則只有查詢個人訂單的功能。

問3:蜜蜂魚會員購買流程

STEP1→在購物網內選取您要購買之商品和選取數量。

STEP2→選擇您希望的付款方式

人間魚提供信用卡付費、ATM轉帳、超商取貨付款等,多樣付款方式方便您選擇。

STEP3→填寫您的收貨資料

當您選擇完成付款方式後,系統將會自動帶入您曾經填寫過的寄件資訊,請務必正確填寫與核對您的收貨地址跟聯絡電話,商品才能順利送達。

STEP4→系統通知信

填寫完訂購單後,系統將通知訂購完成,同時也會寄一封【訂購商品通知函】至您的信箱,您可以到「會員專區>我的訂單」查詢該筆訂單的處理進度。

STEP5→貨款確認方式

  1. 銀行匯款或是ATM轉帳:收到您的貨款之後,購物系統會自動寄出確認信,如果您已匯款,但在48小時之後(不含國定假日),仍無收到確認信,請直接聯絡線上客服(點擊私訊客服)
  2. 線上信用卡付款(含PayPal),則在整個程序操作完成之後,購物系統會自動寄出確認信。
  3. 超商貨到付款,則在填妥購物單之後會收到確認信,貨物送達指定超商門市時,會以手機簡訊告知。
  4. 若選擇付款後至超商取貨的方式,請務必填寫取貨人證件上的正確姓名,才能在貨到後領取商品哦!

以上流程若有任何疑問,可於上班時間(週一至週五 10:30-17:30)撥打服務專線:02-2732-3766(點擊撥打),或是透過人間魚FB私訊(點擊詢問)[email protected](點擊加好友)詢問,將有專人為您服務。

問4:非蜜蜂魚會員購物流程

STEP1→在購物網內選取您要購買之商品和選取數量。

STEP2→選擇您希望的付款方式

人間魚提供信用卡付費、ATM轉帳、超商取貨付款等,多樣付款方式方便您選擇。

STEP3→填寫您的資料

當您選擇完成付款方式,系統將會自動代入您曾經填寫過的寄件資訊,請務必正確填寫與核對您的收貨地址跟聯絡電話,商品才能順利送達。

STEP4→系統通知信

填寫完訂購單後,系統將通知訂購完成,同時也會寄一封【訂購商品通知函】至您的信箱,您可以到「會員專區>我的訂單」查詢該筆訂單的處理進度。

STEP5→貨款確認方式

  1. 銀行匯款或是ATM轉帳:收到您的貨款之後,購物系統會自動寄出確認信,如果您已匯款,但在48小時之後(不含國定假日),仍無收到確認信,請直接聯絡線上客服(點擊私訊客服)
  2. 線上信用卡付款(含PayPal),則在整個程序操作完成之後,購物系統會自動寄出確認信。
  3. 超商貨到付款,則在填妥購物單之後會收到確認信,貨物送達指定超商門市時,會以手機簡訊告知。
  4. 若選擇付款後至超商取貨的方式,請務必填寫取貨人證件上的正確姓名,才能在貨到後領取商品哦!

以上流程若有任何疑問,可於上班時間(週一至週五 10:30-17:30)撥打服務專線:02-2732-3766(點擊撥打),或是透過人間魚FB私訊(點擊詢問)[email protected](點擊加好友)詢問,將有專人為您服務。

問5:歷史訂單查詢

您可以在登入後的會員專區查詢訂購之歷史記錄。

  • 官網之右上角有「會員登入」按鈕
  • 按下後,系統會要求登入您的帳號密碼,請根據您當時購物所登入的帳號(Facebook登入官網註冊)做填寫。
  • 登入成功後,右上角會顯示您已登入,此時可點選「會員專區>我的訂單」,即可查詢您曾登入系統後的歷史訂購記錄。

以上流程若有任何疑問,歡迎透過人間魚FB私訊(點擊詢問)[email protected](點擊加好友)詢問,將有專人為您服務。

問6:匯款帳號

  • 銀行:台灣銀行 六家分行 代號004
  • 帳號:248001021784
  • 戶名:比博飛思能量設計股份有限公司

若有任何疑問,歡迎透過人間魚FB私訊(點擊詢問)[email protected](點擊加好友)詢問,將有專人為您服務。

問7:訂單付款期限多久?

以訂單成立當日開始計算,3天內未付款之訂單一律視同取消該訂單。

如有疑問請於上班時間(週一至週五 10:30-17:30)撥打服務專線:02-2732-3766(點擊撥打)詢問,將有專人為您服務。

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